[이코노미세계] 관광산업이 단순한 소비를 넘어 환경과 사회적 책임을 요구받는 시대다. 이러한 흐름 속에서 경기관광공사가 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 본격화하며 공공 관광기관의 새로운 모델을 제시하고 있다.
경기관광공사는 27일 두 번째 지속가능경영보고서를 발간했다고 밝혔다. 국내 지방관광공사(RTO) 가운데 지속가능경영보고서를 연속 발간한 것은 이례적인 사례다.
이번 보고서는 공사의 ESG 경영 성과를 도민과 이해관계자에게 투명하게 공개하고, 향후 발전 방향을 제시하기 위해 마련됐다.
이번 보고서는 단순한 성과 나열을 넘어 국제적 기준을 충족한 점이 특징이다. 공사는 글로벌 지속가능보고 기준을 준수해 보고서를 작성했으며, 외부 독립 검증기관의 제3자 검증까지 거쳤다. 이는 공공기관 보고서의 신뢰성을 강화하는 핵심 절차로 평가된다.
또한 일반 도민들도 쉽게 접근할 수 있도록 공사 공식 누리집에 보고서를 공개했다. 정보 접근성을 높여 ESG 경영의 투명성을 확보하겠다는 의도다.
환경 부문에서는 기후변화 대응과 탄소저감이 핵심 키워드로 제시됐다. 경기관광공사는 환경경영시스템(ISO 14001)을 기반으로 ▲태양광 발전 도입 ▲친환경 관광 서비스 확대 ▲환경영향 사전 점검 강화 등을 추진하고 있다.
특히 관광산업이 지역 환경에 미치는 영향을 고려해 사전 점검을 강화한 점은 기존 관광 정책과 차별화되는 부분이다. 이는 관광객 유치 중심에서 ‘지속가능한 관광 생태계 구축’으로 정책 방향이 이동하고 있음을 보여준다.
사회 부문에서는 안전·일자리·지역경제가 주요 축으로 설정됐다. 공사는 안전보건경영시스템(ISO 45001)을 통해 관광 현장의 안전 관리 수준을 높이고, 정보보호 및 보안 체계를 강화했다.
또 지역 소상공인 지원과 함께 청년 및 취약계층을 대상으로 관광 일자리를 창출하는 정책도 병행하고 있다. 이는 관광산업이 단순한 소비 산업을 넘어 지역경제 활성화와 사회적 약자 지원의 플랫폼으로 기능하고 있음을 보여준다.
지배구조 측면에서는 윤리경영 체계 고도화가 핵심이다. 공사는 이사회 운영 내역을 공개하고, 부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증을 갱신했다. 또한 청렴시민감사관 제도를 운영해 외부 감시 기능을 강화했다. 이는 공공기관의 고질적인 문제로 지적돼온 불투명성을 개선하기 위한 노력으로 풀이된다.
조원용 사장은 “두 번째 지속가능경영보고서를 통해 ESG 경영 성과와 비전을 다시 확인했다”며 “지역사회와 함께 성장하고 환경과 조화를 이루는 책임 있는 관광 공기업으로 자리매김하겠다”고 밝혔다.
다만 향후 과제로는 ▲실질적 탄소 감축 성과 ▲지역 관광 격차 해소 ▲ESG 성과의 정량화 등이 꼽힌다. 보고서 발간이 ‘선언’에 그치지 않고 실질적인 변화로 이어질 수 있을지가 관건이다.
경기관광공사의 이번 보고서는 관광산업이 맞이한 변화를 단적으로 보여준다. 이제 관광은 단순한 소비가 아닌, 환경을 보존하고 지역사회와 함께 성장하는 ‘책임 산업’으로 재정의되고 있다.
이코노미세계 / 김장수 기자 bmk8899@naver.com
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